Unsere Leistungen > Call-Center

Call-Center

Wir, die Firma ProReServ betreuen Handelspartner in Deutschland, Österreich, Benelux und der Schweiz.


Bildschirmausdruck: Tastatur

Durch die Einrichtung des Call Centers stehen wir für die Belange auf Outletebene regelmäßig zur Verfügung und können hierüber auch entsprechende Informationen aufnehmen, weiterverarbeiten und Ihnen zur Verfügung stellen.

Customer- und Order Service:

  • Kundenbetreuung per Telefon
  • Information
  • Terminkoordination
  • Dokumentation
  • Reporting
  • Inbound- und Outboundgespräche
  • uvm.

Über unsere Tätigkeit hinaus bieten wir individuell für Sie

Kundenberatungsdienstleistungen und technische Hotline als Outsourcing-Call Center.

Inbound:

Bildschirmausdruck: Männer arbeiten zusammen

  • Kundenbetreuung per Telefon
  • Information
  • Dokumentation
  • Reporting
  • Bestellungen
  • Beschwerdemanagement

Outbound:

  • Terminkoordination
  • Outboundgespräche (telefonisches Nachfassen)
  • Kundenbefragungen

Wir kümmern uns gerne und individuell um Ihre bestehenden und potenziellen Kunden. Unser Call Center arbeitet schnell, zuvorkommend und zuverlässig. Entsprechende technische Austattung und effizient gestaltete Arbeitsabläufe sorgen für bestmöglichen Service in Ihrem Namen.

Das ProReServ Call Center-Team freut sich auf Ihren Anruf und Ihre Fragen unter der Telefonnummer: 069 / 96 231 - 333

Bildschirmausdruck: Logo der Firma SAP

Wir erstellen Ihre Auswertungen/Analysen mit SAP©/R3© ECC 6.0.


ProReServ ist Business-Partner – unser Handwerk ist der Kundenkontakt. Eine langjährige partnerschaftliche Zusammenarbeit mit zahlreichen Großkunden spricht für sich – oder besser für ProReServ.